揭秘星巴克員工忠誠度的秘訣

你知道嗎？星巴克的員工可不是那么容易被挖走的哦！這背后的秘密，其實是星巴克獨特的企業(yè)文化和對員工的關(guān)懷。霍華德·舒爾茨，星巴克的執(zhí)行主席，就曾在2017年宣布了一個超級棒的福利——為員工的父母提供重疾保險，這可不僅僅是砸錢那么簡單，這體現(xiàn)了星巴克對員工的深切關(guān)懷。

揭秘星巴克員工忠誠度的秘訣

星巴克的“伙伴文化”是他們的一大特色，他們不把自己的員工叫做“店員”或“員工”，而是親切地稱呼他們?yōu)椤盎锇椤薄＿@種文化讓員工感到自己是公司大家庭的一部分，而不僅僅是打工的。星巴克還特別注重員工的職業(yè)發(fā)展，提供了豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會，讓員工能夠不斷學(xué)習(xí)和成長。

而且，星巴克還推出了“咖啡豆股票”計劃，讓員工成為公司的股東之一，共享公司的成功。這不僅僅是對員工工作的認(rèn)可，也是對他們未來的一種投資。

在星巴克，員工還有機(jī)會成為“咖啡大師”，通過專業(yè)的培訓(xùn)和認(rèn)證，提升自己的咖啡制作技藝。星巴克甚至還有自己的“星巴克中國大學(xué)”，提供各種課程和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助員工全面提升自己。

星巴克的招聘方式也很特別，他們不僅有校園招聘和社會招聘，還鼓勵內(nèi)部員工推薦，這樣可以吸引更多志同道合的人才加入。而且，星巴克在選拔員工時，特別看重合作精神、客戶服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

星巴克的員工之所以忠誠，是因為他們被公司深深尊重和關(guān)懷，他們在工作中找到了歸屬感、成就感和成長的機(jī)會。這就是星巴克員工難以被挖走的真正原因。

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